ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
|
ИПМех РАН |
||
Благодарность выдана Поляковой Юлии Михайловне за вклад в разработку методики оценки качества электронных услуг e-SQMSU (Electronic Service Quality Lomonosov Moscow State University) в части измерения индекса обратной связи (Feedback Index) и индекса осязаемости (Palpability Index) и разработки стандартов качества электронных услуг (Electronic Service Quality Indiccators e-SQI).