Описание:Цель дисциплины заключается в изучении теоретических основ конфликта, способов предупреждения и разрешения социальных и психологических конфликтов в практической деятельности, а также способов предупреждения и разрешения организационных и трудовых конфликтов в организации. В ходе изучения дисциплины формируются представления об основных стадиях и способах управления конфликтным процессом; изучаются методы психологической защиты в конфликте, изучаются способы и стили разрешения различных конфликтных ситуаций. Курс состоит из следующих тем:
- Развитие теории о конфликтах, их роли в жизни общества
- Объект и предмет конфликтологии, принципы и методы исследования конфликтов
- Современная конфликтология как меганаука
- Конфликт, его природа и сущность
- Типология конфликтов. Бизнес-конфликты, слияния, поглощения, гринмэйл.
- Структура и процесс развития конфликта
- Конфликты в организации: понятие, виды, причины
- Динамика конфликта и стратегии поведения
- Управление конфликтом. Способы разрешения различных видов конфликтов.
- Модели анализа конфликта.
- Социальная ответственность бизнеса и власти.
- Переговоры и посредничество как одни из способов урегулирования конфликтов.
- Социально-психологические технологии управления конфликтами.