Описание:Организационные конфликты - неотъемлемая часть жизни организации. Задача курса - снабдить студентов знаниями, умениями и навыками (компетенциями), позволяющими не толькео предвидеть возможные конфликты,разрешать их, но и управлять ими. Рассматриваются три этапа отношения руководителей к организационным конфликтам, стратегии поведения в конфликте, понятия конфликтной ситуации, инцидента и собственно конфликта. а также предлагаются тактические приемы поведения в конфликте.