Описание:Курс для магистров 1 года. Рассматриваются проблемы использования информационных систем (ИС) для целей управления предприятиями и организациями. Представляется место ИС в архитектуре организаций. Описываются принципы внедрения ИС в реальные процессы принятия решений. Вводятся понятия бизнес модели, бизнес-процесса и ИТ-сервиса. Описанные принципы иллюстрируются на примерах информационных систем планирования предприятий (ERP), управления взаимодействием с клиентами(CRM), управления цепочками поставок(SCM), систем поддержки принятия решений (DSS/BI).