Описание:Курс для студентов - менеджеров 1 года. Опредляются понятия информационных технологий и информационных систем. Вводятся понятия бизнес моделей. Определяются основные, вспомогательные и управленческие бизнес-процессы, а также - обеспечивающие их ИТ-сервисы. Рассматриваются мночисленные примеры реальных ИТ-сервисов - мобильных телефонов до сервисов, применяемых для управления организациями и предприятиями. Представляются оценки экономической эффективности применения ИТ.