Организация, в которой проходила защита:МГУ имени М.В. Ломоносова,
Высшая школа современных социальных наук
Год защиты:2015
Аннотация:Раскрыты приёмы формирования клиентской среды компании на примере торговой сети "Метро" и малых предприятий. Показано, что это направление деятельности во внешней среде компании является важнейшим направлением стратегической деятельности компании.