Аннотация:Целью магистерской диссертации является оценка целесообразности применения информационных технологий на примере компании ООО «Экран». В первой главе представлена история разработки и применения информационных технологий в малом бизнесе, выявлены основные функции и задачи, решаемые информационными технологиями в компаниях. Основываясь на выводах из теоретической главы, проведен анализ основных характеристик информационного пространства компании ООО «Экран». В результате проделанной работы для компании подобрано оптимальное программное обеспечение, позволяющее максимально эффективно решать стоящие перед ней цели и задачи. В работе рассмотрены этапы внедрения и поддержки ПО и сопутствующие затраты, разработано решение, направленное на оптимизацию взаимодействия с клиентами компании, а также разработано решение, направленное на оптимизацию электронного документооборота. В заключительной главе проведено технико-экономическое обоснование эффективности использования предложенных информационных технологий в компании ООО «Экран».