Аннотация:Работа посвящена развитию корпоративной культуры как фактора конкурентоспособности организации ПАО «ВТБ», специализирующейся на оказании розничных банковских услуг населению и малому бизнесу.
В первой главе выпускной работы, были детально раскрыты понятия, классификации, основные элементы, а также процесс формирования корпоративной культуры в России и за рубежом.
Во второй главе работы проведён анализ факторов, оказывающих влияние на корпоративную культуру банка.
В третьей главе были разработаны рекомендации по улучшению корпоративной культуры ПАО «ВТБ» для повышения его конкурентоспособности.
Выпускная квалификационная работа содержит 82 страницы, в том числе 9 рисунков, 10 таблиц, 2 приложения, список используемых источников включает 55 наименований.