Аннотация:В первой главе выпускной работы были раскрыты теоретические основы премиального банковского обслуживания. Детально рассмотрены характеристики клиентского сегмента клиентов в России и в мире.
Во второй главе проводится анализ и оценка работы банка АО «Банк Русский Стандарт» в области премиального обслуживания клиентов.
В третьей главе была проведена оценка премиального обслуживания банка и выдвинуты рекомендации по совершенствованию механизма премиального обслуживания в банке.
Выпускная квалификационная работа содержит 80 страниц, в том числе 10 рисунков, 12 таблиц, 1 приложение, список используемых источников включает: 52 наименования.