|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
ИПМех РАН |
||
Маркетинговые инструменты формирования потребительской лояльности к бренду на примере компании Адидас.дипломная работа (Бакалавр)
- Научный руководитель: Бухштабер Наталья Викторовна
- Автор: Рудавина Елисавета
- Тип: Бакалавр
- Организация, в которой проходила защита: МГУ имени М.В. Ломоносова, Высшая школа бизнеса
- Год защиты: 2015
- Аннотация: По мере ужесточения рыночной конкуренции и усиления агрессии продажных подходов «компании все большее внимание уделяют маркетингу взаимоотношений с потребителями как определяющему компоненту своих бизнес-моделей». Литература указывает на сформировавшуюся тенденцию в потребительском поведении пробовать продукцию нового бренда при каждой следующей покупке, возрастающую в условиях широты выбора. Это обосновывает необходимость развития крепких долгосрочных взаимоотношений бренда с потребителем, то есть потребительской лояльности, выгодной как с точки зрения стратегии, так и с точки зрения оптимизации финансовых показателей. Таким образом, адекватный выбор маркетинговых инструментов формирования капитала бренда, рождающего потребительскую лояльность, и их эффективное применение зависят от понимания того, какие факторы значимы для целевой аудитории. Объектом дипломной работы являются категории значимых факторов и маркетинговые инструменты формирования капитала бренда, за счет которого возникает потребительская лояльность. Предметом исследования являются маркетинговые инструменты формирования капитала бренда, вызывающего лояльность, применяемые компанией-производителем марки Adidas – одного из лидеров индустрии спортивной обуви на рынке города Москва. Цель исследования – разработка практических рекомендаций для компании-производителя бренда Adidas по применению маркетинговых инструментов формирования капитала бренда, влияющих на формирование потребительской лояльности.
- Добавил в систему: Бухштабер Наталья Викторовна