Аннотация:В работе рассмотрены основные принципы реализации программ, общающихся с пользователем на естественном языке. Реализована вопросно-ответная система, способная общаться на русском и армянском языке: отвечать на вопросы абитуриентов о филиале МГУ в Ереване