|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
ИПМех РАН |
||
«Использование методов управления эмоциями при урегулировании социально-трудовых конфликтов»дипломная работа (Магистр)
- Научный руководитель: Осеев А.А.
- Автор: Казарян А.Т.
- Тип: Магистр
- Организация, в которой проходила защита: МГУ имени М.В. Ломоносова
- Год защиты: 2020
- Аннотация: Выпускная квалификационная работа Казарян А.Т. посвящена насущной и актуальной проблеме использования методов управления эмоциями при урегулировании социально-трудовых конфликтов. Работа логически хорошо построена, автором был обобщен и проанализирован большой объем теоретической литературы, включая на иностранном языке, и эмпирических данных, что расширяет методологическое основание и эмпирическую базу проведение исследований. Первая глава посвящена рассмотрению теоретических основ исследования социально-трудовых конфликтов. Проанализированы понятие и сущность социально-трудовых конфликтов, а также рассмотрены причины социально-трудовых конфликтов. Во второй главе рассмотрены теоретико-методологические основы исследования способов и методов управления эмоциями при урегулировании социально-трудовых конфликтов. Первый параграф посвящен понятию и сущности эмоций, а также роли эмоций в переговорах. Интерес в работе представляет описание гендерных и возрастных особенности восприятия конфликтных ситуаций, проявления эмоций. Второй параграф описывает теоретические подходы и практические методы управления эмоциями. Третья глава посвящена эмпирическому исследованию – «социальной практике использования методов управления эмоциями при урегулировании социально-трудовых конфликтов». Не ограничиваясь анализом вторичных данных социологических исследований, были проведены авторские эмпирические исследования. Объектом эмпирического исследования были выбраны трудовые коллективы в консалтинговой фирме «ВТ-Консалт» и в строительной организации «Констракшн Рент Компани». Во втором параграфе проводится исследование специфики применения методов управления эмоциями при урегулировании социально-трудовых конфликтов.
- Добавил в систему: Осеев Александр Александрович