|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
ИПМех РАН |
||
Особенности управления клиентским опытом постояльцев отелей в условиях пандемии COVID-19курсовая работа (Бакалавр)
- Научный руководитель: Пахалов А.М.
- Автор: Свищева Мария Алексеевна
- Тип: Бакалавр
- Организация, в которой проходила защита: МГУ имени М.В. Ломоносова
- Кафедра: Экономический факультет
- Год защиты: 2022
- Курс: 3
- Аннотация: Кризис, вызванный коронавирусной инфекцией COVID-19, оказал негативное влияние на индустрию гостеприимства. Проблемой данного исследования являются изменения в предпочтениях потребителей услуг гостиничного бизнеса, произошедшие ввиду вспышки пандемии COVID-19. Целью данной научно-исследовательской работы является выявление факторов, имеющих особую значимость с точки зрения формирования клиентского опыта гостей отелей в период пандемии.
- Добавил в систему: Пахалов Александр Михайлович