Аннотация:Статья посвящена анализу международного опыта в сфере
предоставления государственных и муниципальных услуг.
рассмотрены различные подходы к определению понятия «электронное
правительство». Проведен обзор инновационных практик в сфере
предоставления государственных услуг из числа стран-лидеров рейтинга
государств по уровню развития «Электронного правительства» по версии
Организации Объединённых Наций. Представлен анализ российской
практики, определены проблемы в области предоставления государственных
услуг, связанные с развитием «электронного правительства», а также
организацией деятельности многофункциональных центров. Предложены
основные направления реформирования системы государственных услуг в
России.