Аннотация:Аннотация. Статья посвящена обсуждению результатов изучения личностных и мотивационных особенностей медицинских работников, характеризующихся разной степенью устойчивости к стрессу, которая выражается, в частности, в отсутствии симптоматики профессионального выгорания. Выгорание представителей «помогающих» профессий связано не только с падением качества оказываемых услуг, но и снижением удовлетворенности своим трудом.
Цель исследования заключалась в поиске связей личностных и мотивационных особенностей сотрудников хосписа с выраженностью симптоматики профессионального выгорания как показателя психологического неблагополучия.
Выборка. В исследование принимали участие сотрудники хосписа – медицинского учреждения, оказывающего паллиативную помощь. Особенностью таких учреждений является комплексный характер поддержки пациентов, находящихся на термальной стадии заболевания, и их родственников, что приводит к серьезным психологическим нагрузкам на персонал.
Методы. Респондентам было предложено заполнить опросники, направленные на диагностику ведущих мотивационных ориентаций, личностных особенностей и симптомов выгорания.
Результаты. Самоописания респондентов, подавляющее большинство которых женщины, носят, в целом, позитивный характер. Список черт, характерный для этой выборки, включает «обаятельный, добрый, деятельный, отзывчивый, самостоятельный, невозмутимый». Мотивационная ориентация на жизнеобеспечение, комфорт и отдых у сотрудников хосписа связана с выраженностью симптомов эмоционального истощения и редукции личных достижений. Профиль выраженности выгорания респондентов находится в среднем диапазоне, за исключением редукции личных достижений. Однако разброс оценок позволил выделить группы медицинских работников, характеризующихся высокой и низкой степенью выраженности отдельных симптомов выгорания.
Неблагополучные со стороны выгорания респонденты описывают себя как «энергичных, общительных и т.п.», что противоречат их мотивационному профилю и общему характеру взаимодействия в рабочей среде. Возможно, это связано со срабатыванием личностных защит и может свидетельствовать о незаметном, постепенном изменении выполнения своей работы по искаженным нормам. Уверенность в себе и своих действиях, решительность, мотивационная направленность на общение, социальную и творческую активность, обратно коррелирующие с симптомами выгорания, возможно, являются источниками стрессоустойчивости наших респондентов.
Полученные результаты эмпирического исследования позволяют обозначить возможные ресурсы и средства, предотвращающие развитие выгорания и снижение стрессоустойчивости.
Ключевые слова: медицинский персонал, инкурабельные пациенты, хоспис, выгорание, личностные черты, мотивационная направленность, стресс-устойчивость