|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
ИПМех РАН |
||
Новые подходы к удержанию имиджа лидера отрасли гостеприимства в условиях цифровизации (на примере гостиничной сети «Hilton»)статья
- Автор: Шарко Е.Р.
- Журнал: Вестник Академии (Московская академия предпринимательства при Правительстве Москвы)
- Том: 3
- Номер: 60
- Год издания: 2019
- Первая страница: 14
- Последняя страница: 26
- Аннотация: В статье рассмотрены базовые и новые подходы к составляющим имиджа гостиничного предприятия, изучен процесс формирования имиджа предприятия и предложены наиболее эффективные способы его оценки. Автор представил результаты исследования состояния имиджа гостиничной сети «Hilton», полученные при анализе данных о степени удовлетворения услугами гостиниц в разных городах и странах, где присутствуют гостиницы сети. При активной экспансии иностранных гостиничных сетей на российском рынке российским гостиницам стоит прилагать огромные усилия и затраты для создания и удержания положительного имиджа поэтому в статье предложены новые подходы к удержанию положительного имиджа лидера отрасли гостеприимства в условиях цифровизации, основанные на инновациях и цифровых технологиях эффективного гостиничного бизнеса.
- Добавил в систему: Шарко Елена Романовна