|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
ИПМех РАН |
||
ИНФОРМАЦИОННАЯ БАЗА АНАЛИЗА КЛИЕНТСКОГО КАПИТАЛАЛиджиева М.Г., Ефимова О.В.Экономика и управление: проблемы, решения. 2016. Т. 2. № 5. С. 176-181статья
- Авторы: Лиджиева М.Г., Ефимова О.В.
- Журнал: Экономика и управление: проблемы, решения
- Том: 2
- Номер: 5
- Год издания: 2016
- Издательство: ООО ИД НБ
- Местоположение издательства: Москва
- Первая страница: 176
- Последняя страница: 181
- Аннотация: Для принятия управленческих решений необходимо проведение качественного анализа ключевых факторов ее деятельности, среди которых важное место занимают нефинансовые показатели. В последнее время возрастает интерес к сфере знаний и интеллектуальному капиталу. Одной из составляющих интеллектуального капитала является клиентский капитал. Клиентский капитал является основой функционирования организации, поскольку обеспечивает удержание и привлечение клиентов. На текущий момент информация о клиентском капитале раскрывается в отчетности в ограниченном виде, тем не менее есть положительная практика среди международных и отечественных лидеров рынка.
- Добавил в систему: Ефимова Ольга Владимировна