Аннотация:Представлены результаты исследования цифрового контента, отражающего конфликтные городские коммуникации, связанные с дорожно-транспортным строительством в Москве. Эмпирической базой исследования послужили данные социальных сетей, микроблогов, блогов, мессенджеров, форумов, отзывов, видео, посвященные строительству транспортно-пересадочных узлов (ТПУ). Дата сбора материала — 1.08.19 00:00 — 30.09.19 23:59. Для анализа контента социальных медиа применялись мультимодальный подход с использованием нейросетевых технологий, текстовый анализ, контент-анализ, сентимен-анализ, анализ лексических ассоциаций. Проанализировано восприятие жителями строительства ТПУ, выявлен уровень социального стресса, оценены риски возникновения конфликтов с населением при планировании и реализации проектов. Анализ показал, что пять объектов (ТПУ «Варшавская», «Дмитровская», «Некрасовка», «Пятницкое шоссе», «Рязанская») не имеют рисков при реализации, контент отличается отсутствием агрессии, социальной напряженности. ТПУ «Нагатинская» характеризуется средней степенью социального стресса. Высокую степень социальной напряженности вызывают проекты ТПУ «Мичуринский проспект» и «Ховрино», но конфликтное противостояние, предположительно, ожидается только в виртуальной среде. Контент ТПУ «Мичуринский проспект» следует определить как конфликтогенную цифровую зону с высокой степенью социального стресса, можно прогнозировать эскалацию конфликта между жителями и городскими властями и строителями как в онлайн-, так и в офлайн-пространстве.