Аннотация:Приводятся результаты исследования потребительского опыта по взаимодействию с компаниями как с работодателями. Оригинальное исследование базируется на авторской методике контент-анализа отзывов текущих и бывших сотрудников сферы ритейла, которые были оставлены на сайтах соответствующей тематики. Отзывы подверглись количественной и качественной оценке. Выявлены и оценены ключевые для сотрудников параметры бренда работодателя и даны рекомендации для исследований в данной области. Ключевые слова: бренд работодателя, контент-анализ, рынок труда, ценностное предложение сотруднику,DOI: 10.36627/2074-5095-2021-1-1-48-58