Аннотация:Актуальность исследования. Важным фактором качества жизни на сегодняшний день является уровень информатизации повседневной жизни населения, особенно в мегаполисах. Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) являются одним из наиболее важных факторов, влияющих на формирование общества двадцать первого века. Их революционное воздействие касается образа жизни людей, их образования и работы, а также взаимодействия с властными структурами.Цель исследования заключается в анализе состояния и перспектив развития (ИКТ) отрасли в России, выявлении проблем внедрения уже существующих ИТ решений для упрощения взаимодействия власти разного уровня с населением.Практическая значимость. В статье показаны преимущества развития и внедрения ИКТ в разные сферы жизнедеятельности человека, взаимодействия муниципальных органов, а также органов власти с жителями. Показаны тенденции развития ИТ сферы и выявлены проблемы, мешающие развитию цифровизации в регионах.