Аннотация:В статье исследуетсяистория возникновения указанного института; на основе анализа Федеральногозакона от 4 июня 2018 г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребите-лей финансовых услуг» авторами были выявлены проблемы функционированияданного института в Российской Федерации (отсутствие в российском законодательстве цели деятельности финансового уполномоченного, введение обязательного досудебного урегулирования спора финансовым уполномоченным,отсутствие у финансового уполномоченного права снижения размера неустойки, отсутствие права на взыскание штрафа в случае нарушения прав потребителя финансовых услуг и др.), а также предложены пути их решения.