Аннотация:Рассмотрены возможности использования опросных методов при оценке качества высшего образования. Качество образования трактуется как результат согласования интересов разных заказчиков («потребителей»), определяющих цели образования. Проанализирован российский и зарубежный опыт использования опросных методов при построении рейтингов вузов. Обосновывается необходимость привлечения студентов к оценке качества образования. Рассмотрены методологические и методические аспекты построения рейтинга преподавателей на основе результатов анкетирования студентов. Констатируется, что использование опросных методов в системе оценки качества высшего образования является распространенной институализированной практикой. При этом в современной России имеет место наличие различных подходов и многочисленных методических разработок в области получения обратной связи о качестве образования.