|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
ИПМех РАН |
||
ТУРИСТСКИЙ МАРКЕТИНГ КАК ЛИДЕР МАРКЕТИНГА ТЕРРИТОРИЙстатья
- Автор: Цапук Д.А.
- Сборник: РЕГИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ Сборник научных статей III Международного конгресса по маркетингу. Под общ. ред. М.В. Макаровой; МЭСИ; Ярославский филиал МЭСИ
- Год издания: 2014
- Место издания: полиграфия CMYK Ярославль
- Первая страница: 128
- Последняя страница: 132
- Аннотация: Данная статья написана как отклик на массовое появление исследований и практических разработок в сфере территориального маркетинга, большинство из которых проводились и проводятся на материале развития туризма. Особен-но заметно это явление стало в период оживления социально-экономического развития после кризиса в 2008-2009 гг. Туризм (особенно, внутренний) явился одной из немногих отраслей, которые пережили этот кризис с наименьшими потерями. Однако насколько оправданно и возможно такое «массовое» исполь-зование примеров в области туризма? Автор еще в 2000 г., обосновывая необходимость развития процедур тер-риториального маркетинга для более устойчивого регионального развития, ука-зал, что туризм часто является лидером в разработке технологий территориаль-ного маркетинга [1]. Туризм в маркетинге территорий Основополагающие работы определяют следующие основные целевые аудитории территориального маркетинга [2, 3]: - жители; - потенциальные жители; - инвесторы и производства; - туристы и посетители; - потенциальные потребители продуктов. В России часто добавляется еще одна очень важная целевая аудитория - федеральные власти и структуры (в связи с конкуренцией территорий за феде-ральные преференции, субсидии и т.п.). Таким образом, туристская составляющая территориального маркетинга должна составлять (при том, что априори предполагается, принципиальное ра-венство всех целевых аудиторий) одну четверть или одну пятую часть. Что же на практике? Даже беглый анализ показывает, что в примерах и кейсах по территори-альному маркетингу туризм преобладает. Из 18 примеров возможных меропри-ятий основных разделов плана маркетинга для территорий, приведенный в учебнике по территориальному маркетингу А.П. Панкрухина [3] две трети при-меров касаются непосредственно туристского маркетинга. В предназначенном для максимально разнообразной международной аудитории издании [2] приме-ры из туризма и смежных областей составляют более половины из тридцати с лишним основных примеров. Один из авторов даже предложил включить 128 Агентство городского маркетинга в состав управления по туризму Комитета по инвестициям и стратегическим проектам Санкт-Петербурга [4]. Еще один свежий пример - Фонд развития общественных связей «Region PR», занимающийся PR-деятельностью регионов, в течение нескольких лет пришел к тому, что важнейшей частью его деятельности стал событийный ту-ризм и проведение Национальной премии в области событийного туризма Russian Event Awards. Один из этапов этой премии (по Центральному феде-ральному округу) с успехом прошел недавно в Ярославле. Эта работа привела к тому, что продвижение территорий через туристские события, маршруты стала едва ли не основной. В результате «Region PR» учредил в 2014 г. Всероссий-скую туристическую премию «Маршрут года», опередив все профессиональные туристские сообщества и организации. Финал премии также с успехом прошел в ноябре 2014 г. в Воронеже [5]. Наука не отстает от практики. В одной из наиболее свежих статей омских авторов, посвященной созданию бренда небольшого города Чердынь (Е.А. Анферова, О.Ю. Андреева, 2014) из предлагаемых в территориальном маркетинге шести целевых аудиторий: жители, туристы, инвесторы, мигранты, бизнес, стейкхолдеры, исследования проводятся только среди потенциальных туристов. Из всего набора метрик (ключевых показателей наиболее значимых элементов бренда) более половины использует туристские индикаторы (рост количества проданных билетов на экскурсии и в музеи, рост количества тури-стов, увеличение количества отзывов, постов и комментариев в Интернете, ко-личество забронированных туров и др.) [6]. Наконец, в сентябре 2014 г. был представлен общественности первый бренд российского города (Саратов) полностью рассчитанный на привлечение гостей [7]. Конечно, есть и исследования, где вопросы территориального марке-тинга освещены достаточно всесторонне. Так, в концепции бренда г. Косто-мукши приведен анализ, равномерно отнесенный к основным целевым аудито-риям территориального маркетинг
- Добавил в систему: Цапук Дмитрий Анатольевич