Опыт эмпирического исследования потребительской лояльности к бренду

Автор: Винокуров Ф.Н.
Журнал: Вестник Московского университета. Серия 14: Психология
Номер: 1
Год издания: 2012
Издательство: Изд-во Моск. ун-та
Местоположение издательства: М.
Первая страница: 155
Последняя страница: 161
Аннотация: В статье обсуждается специфика феномена приверженности, или лояльности потребителей к различным товарам и услугам. В качестве объекта лояльности современных потребителей рассматривается бренд — сложный социальный конструкт, носитель всех представлений потребителя о товаре или группе товаров. Приводятся результаты исследования влияния участия в интернет-сообществах на потребительскую лояльность к бренду. Делается вывод, что лояльность может стать основой формирования и развития новых социальных групп.
Добавил в систему: Винокуров Федор Никитич

	ИСТИНА	Войти в систему Регистрация
	ИПМех РАН
	Главная Поиск Статистика О проекте Помощь

ИСТИНА