Аннотация:Мир XX века переживал потрясения не единожды, что явило собой последствия в виде нестабильного настоящего, неизученного и потому непредсказуемого. Последние десяти- летия XX века обнажили двойственный кризис института государственного управления: кризис общественного доверия и внутриинституциональной эффективности, что в усло- виях турбулентности предопределило тренд на развитие новейших моделей управления. Теории и созданные на их основе практики стали «ответами» на многогранные «вызовы», объединяясь в идеях о необходимости преодоления кризисов с помощью регулирования института государственной службы «изнутри».