Аннотация:Целью данной работы является изучение теоретических аспектов цифровой трансформации взаимодействия граждан и институтов государственной власти, а также будущие перспективы исследуемых коммуникационных каналов. Ключевым фактором долгосрочной политической стабильности, удовлетворения потребностей общества и результативного оказания государственных услуг является эффективное взаимодействие власти и общества. В наши дни, благодаря технологическим платформам и Интернету, совещательные практики могут быть реализованы в недоступных ранее масштабах, что позволяет гражданам стать участниками процесса принятия политических решений, не выходя из дома. Современные государства активно используют этот коммуникационный мост между государственными институтами и обществом, делая стратегию цифровизации национальным приоритетом. Использование управляемой централизованной системы на основе цифровых платформ вошло в жизнь и субъектов Российской Федерации. Относительно зарубежного опыта это происходит не так быстро, однако обозначенная тенденция с каждым годом изменяет российский опыт политического управления.