Аннотация:В пособии рассматриваются различные характеристики эффективных банковских организаций, базовые функции и организационные структуры банков. системы управления банком, специфика информационного банковского обеспечения, пути совершенствования банковского учреждения, технология нововведений. Особое внимание уделено банковскому персоналу, в частности раскрываются способы подбора и расстановки банковских работников, мотивационные ценности, методы повышения результативности, особенности работы банковских команд, механизм влияния организационной культуры на деятельность банка, отношения банковских служащих с клиентами. В пособии приводится технология организационного развития персонала банковских учреждений. Предисловие - профессора Хайниша С.В.