Аннотация:Учебно-методический комплекс содержит новый учебный план, программу межфакультетского курса «Социология конфликта», контрольные вопросы, рекомендованную литературу, подготовленные с учетом последних разработок.
Предназначен для реализации задач профессиональной подготовки социологов в области конфликтологии, а также в помощь студентами, обучающимся по специальности: Социология (040201.65), для усвоения курса лекций по дисциплинам «Социология труда», «Экономика труда», «Менеджмент организации», «Управление персоналом», «Этика делового общения» и др., а также магистров и аспирантов высших учебных заведений, преподавателей обществоведческих и человековедческих дисциплин, научных работников и всех тех, кто интересуется вопросами социологии.
В программе курса нашли отражение ряд актуальных вопросов:
1) дается углубленный, с выходом на социальную практику, теоретический анализ парадигм конфликтологии: социально-биологической, классовой, социально-психологической, диалектико-созидательной и структурно-функциональной;
2) рассматривается социальная природа конфликта: понятие, структура, типы и виды, причины, функции, динамика конфликта;
3) показываются возможности прикладного использования социально-психологической концепции конфликта в диагностике состояния уровня социальной напряженности в производственной организации, уточняются критические границы конфликта, отмеченные в работах Е.В.Александровой, А.И.Пригожина, Н.Н.Вересова и др.;
4) подробно анализируются тактики и способы предупреждения и урегулирования социально-трудовых конфликтов, особое внимание уделяется: методам ведения деловых переговоров, практические рекомендации и методы по ведению переговоров вместо декларативных утверждений получают научное обоснование;
6) описываются пути использования результатов социологических исследований: социологических опросов, тестов и профессиограмм (психограмм) в выявлении, разрешении, профилактике трудовых конфликтов службой управления персоналом;
6) выделены конкретные, эмпирически верифицируемые требования, которым должна соответствовать личность, ведущая переговоры, а также качества эффективного руководителя, включая руководителя в структуре государственной гражданской службы, представлены тесты для самооценки.