Аннотация: В пособии представлены более 200 конфликтных ситуаций (производственных, педагогических, семейных, личностных) из многолетней психологической практики авторов.Сидуации сформулированы в виде ситуационных задач для студентов факультетов психологии, журналистики, государственного и муниципального управления, изучающих учебные дисциплины "Основы конфликтологии", "Конфликтология". Все ситуационные задачи прошли успешную аппробацию в фокус-группах НМЦ "Тренинговых технологий"(руководитель - доцент Ковалев В.Н.) и НМЦ "Социально-психологических исследований" (руководитель - доцент Сярдин В.И.) Филиала МГУ в г. Севастополе; в Центре правового и психологического сопровождения (руководитель - к.пс.н. Соболева Н.В.), Школе юного психолога (руководитель - ст. преподаватель Борисенко З.В.).
В пособии содержатся различные методики, модели, схемы-алгоритмы для оперативного анализа конфликтов и конфликтных ситуаций (Э. Берна, М.Е. Литвака, К. Томаса, Ш. Фейр и х. Корнелиус, В.А. Смехова, М. Биггерстафф, Д.Дэна, В.Н. Ковалева).
Ситуационные задачи могут быть использованы как для индивидуального, так и для группового анализа ситуаций (при использовании методов мозгового штурма, психодрамы, социодрамы, ролевого моделирования, АКС), а также для измерения степени сформированности прикладных конфликтологических компетенций студентов бакалавриата и магистрантов.