Аннотация:Учебное пособие содержит текст лекций и программу спецкурса «Переговоры как способ предотвращения и разрешения конфликтов: методы ведения деловых переговоров», методические рекомендации по изучению курса.
Предназначен в помощь для усвоения спецкурсов - «Управление трудовыми конфликтами», «Переговоры как способ предотвращения и разрешения конфликтов: методы ведения деловых переговоров» студентам, и магистрам, обучающимся по специальности: Социология (040201), Менеджмент организации (061100), Маркетинг(061500)
В отличии от традиционных подходов, в учебном пособии нашли отражение ряд актуальных вопросов: 1) дается теоретическое, концептуальное обоснование деловых переговоров как средства предотвращения конфликтов, 2) многие практические рекомендации и методы по ведению переговоров вместо декларативных утверждений получают научное обоснование, 3) затрагиваются нерешенные теоретические проблемы и указаны направления исследований переговорного процесса, 4) выделены конкретные, эмпирически верифицируемые требования, которым должна соответствовать личность, ведущая переговоры, представлены тесты для самооценки в результате чего существенно расширены существующие в научной литературе представление о теории и практике переговорного процесса.